Sende Gel1.İşlenen kişisel veriler
Uygulamayı kullanabilmeniz için gereken veriler kategorilere ayrılarak aşağıda listelenmiştir. Bu listede yer almayan bir veri toplanmaz.
| Kategori | İçerik |
|---|---|
| Kimlik | Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, sürücü belgesi bilgileri |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta, adres bilgisi |
| Belge görselleri | Sürücü belgesi, ruhsat, aracın ön ve arka fotoğrafı, referans selfie |
| Araç | Plaka, marka, model, araç sınıfı |
| Konum | Çevrimiçiyken hassas (GPS) konum; arka planda da toplanabilir |
| Finansal | IBAN ve hesap sahibi adı |
| Adli | Adli sicil belgesi doğrulama sonucu |
| İşlem | Yolculuk kayıtları, kabul/ret bilgisi, değerlendirmeler |
| İletişim içeriği | Yolcuyla uygulama içi mesajlar, destek yazışmaları, şikâyet kayıtları |
| Cihaz | Cihaz kimliği, bildirim (FCM) jetonu, uygulama sürümü, hata kayıtları |
2.İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Her veri belirli bir amaç için ve o amacın gerektirdiği hukuki sebebe dayanılarak işlenir.
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Hesap oluşturma, telefon doğrulama (OTP) | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Sürücü başvurusunun değerlendirilmesi, belge ve kimlik doğrulaması | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük |
| Yakındaki yolculuk taleplerinin iletilmesi ve eşleştirme | Sözleşmenin ifası |
| Yolcuya aracın konumunun gösterilmesi, yol boyunca takip | Açık rıza |
| Yolcu ile mesajlaşma ve sesli görüşme | Sözleşmenin ifası |
| Acil durum bildirimi ve güvenlik | Meşru menfaat, hayati menfaat |
| Yol payının hesaplanması, IBAN ile tahsilat bilgisinin yolcuya iletilmesi | Sözleşmenin ifası |
| Şikâyet ve engelleme kayıtlarının incelenmesi | Meşru menfaat |
| Hata ve çökme kayıtlarıyla hizmetin iyileştirilmesi | Meşru menfaat |
| Yetkili kurum taleplerinin karşılanması | Hukuki yükümlülük |
3.Özel nitelikli veriler
Bazı verileriniz KVKK m.6 anlamında özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnızca açık rızanızla işlenir:
- Biyometrik veri: Çevrimiçi olurken çekilen selfie, kayıtlı referans fotoğrafınızla otomatik olarak karşılaştırılır.
- Adli sicil bilgisi: Sürücü başvurusunun değerlendirilmesinde kullanılır.
4.Otomatik doğrulama
Çevrimiçi olabilmeniz için iki kontrol otomatik olarak yapılır: selfie'nizin referans fotoğrafla, araç fotoğrafındaki plakanın ise kayıtlı plakanızla eşleşmesi. Bu kontroller, çevrimiçi olan kişinin onaylı sürücü ve aracın onaylı araç olduğundan emin olmak içindir.
Eşleşme sağlanamazsa çevrimiçi olamazsınız. Sonucun hatalı olduğunu düşünüyorsanız destek üzerinden itiraz edebilir, kararın bir kişi tarafından incelenmesini isteyebilirsiniz.
5.Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Verileriniz pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya kiralanmaz. Paylaşım yalnızca hizmetin sunulması için gereken ölçüdedir.
Eşleştiğiniz yolcuyla adınızın baş harfi, araç bilgileriniz, aracın konumu ve değerlendirme puanınız paylaşılır. Telefon numaranız yolcuya gösterilmez; görüşmeler uygulama üzerinden yapılır.
| Alıcı grubu | Amaç |
|---|---|
| Harita ve navigasyon altyapısı (Google Maps Platform) | Harita, adres arama, rota |
| Kimlik doğrulama ve bildirim altyapısı (Google Firebase) | Telefon doğrulama (SMS), bildirim gönderimi |
| Bulut altyapı sağlayıcıları | Veritabanı, belge depolama, uygulama sunucusu |
| Görüntü doğrulama hizmeti sağlayıcıları | Selfie karşılaştırması ve plaka okuma |
| Ağ güvenliği sağlayıcısı | Saldırı önleme ve trafik yönetimi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuatın gerektirdiği hâllerde |
Bu grupların içindeki tedarikçilerin kimler olduğunu öğrenme hakkınız var (KVKK m.11). Talep ederseniz güncel listeyi size yazılı olarak iletiriz.
6.Yurt dışına aktarım
Hizmetin sunulabilmesi için verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenmektedir:
- Veritabanı, belgeler ve uygulama sunucusu: Avrupa Birliği ülkeleri
- Doğrulama, harita ve bildirim servisleri: ilgili sağlayıcıların bulunduğu ülkeler
Aktarım, KVKK m.9 kapsamında ve hizmetin ifası için gereken ölçüde yapılır. Uygulamayı kullanmaya başlarken onayladığınız Açık Rıza Metni bu aktarımı da kapsamaktadır.
7.Konum ve arka plan kullanımı
Konumunuz yalnızca "Müsait" durumdayken toplanır. Çevrimdışı olduğunuz anda konum paylaşımı durur. Uygulama arka plandayken de konum toplanabilir; bunun sebebi sürüş sırasında navigasyon kullanmanız ve uygulamanın sık sık arka planda kalmasıdır.
Arka planda konum üç iş için gereklidir:
- Yakınınızdaki yolculuk taleplerinin size iletilmesi
- Yaklaşırken yolcunun sizi haritada görebilmesi
- Yolculuk boyunca güvenliğin sağlanması
8.Saklama süreleri
- Hesap ve belge verileri: hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca.
- Anlık konum: canlı takip için kısa süreli olarak tutulur; konum göndermeyi bıraktığınızda kısa süre içinde silinir.
- Çevrimiçi olurken çekilen selfie: saklanmaz, yalnızca karşılaştırma sonucu kaydedilir.
- Hesap silme talebi: talebiniz 30 gün sonra kalıcı silmeye dönüşür. Bu süre içinde tekrar giriş yaparak talebinizi iptal edebilirsiniz.
9.Güvenlik önlemleri
- Tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir.
- T.C. kimlik numarası gibi hassas alanlar veritabanında şifreli tutulur.
- Hesabınız aynı anda yalnızca tek cihazda açık kalabilir; bu, numaranızın izniniz olmadan başka bir telefonda kullanılmasını engeller.
- Verilerinize erişim yetkilendirmeye bağlıdır; her yetkili yalnızca işini yapmak için gereken bilgiyi görür.
10.Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alma
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı [email protected] adresine veya uygulama içindeki destek bölümüne iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Hesabınızı uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz: Sözleşmeler › Hesabı Sil. Silme için destekle iletişime geçmeniz veya yönetici onayı beklemeniz gerekmez.
11.Çocukların gizliliği
Uygulama 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamaz. 18 yaşından küçük birine ait veri işlendiğini fark edersek kaydı siliyoruz.
12.Değişiklikler ve iletişim
Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve üst kısımdaki tarih yenilenir. Esaslı bir değişiklik olduğunda uygulama içinden bilgilendirme yapılır.
Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için: [email protected]