Gizlilik Politikası

1.İşlenen kişisel veriler

Hizmetin sunulabilmesi için gereken veriler aşağıda kategorilere ayrılmıştır. Bu listede yer almayan bir veri toplanmaz.

2.İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Her veri belirli bir amaç için ve o amacın gerektirdiği hukuki sebebe dayanılarak işlenir.

3.Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Verileriniz pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya kiralanmaz. Paylaşım yalnızca hizmetin sunulması için gereken ölçüdedir.

Eşleştiğiniz sürücüyle adınız, telefon numaranız, alış ve varış noktanız ile yolculuk sırasındaki konumunuz paylaşılır. Sürücünün sizi bulabilmesi ve sizinle iletişim kurabilmesi için bu bilgiler gereklidir. Sürücü, geçmiş yolculuklarınızı, diğer adreslerinizi veya yolculuk geçmişinizi göremez.

Bu grupların içindeki tedarikçilerin kimler olduğunu öğrenme hakkınız var (KVKK m.11). Talep ederseniz güncel listeyi size yazılı olarak iletiriz.

4.Yurt dışına aktarım

Hizmetin sunulabilmesi için verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenmektedir:

• Veritabanı ve uygulama sunucusu: Avrupa Birliği ülkeleri
• Harita ve bildirim servisleri: ilgili sağlayıcıların bulunduğu ülkeler

Aktarım, KVKK m.9 kapsamında ve hizmetin ifası için gereken ölçüde yapılır. Uygulamayı kullanmaya başlarken onayladığınız Açık Rıza Metni bu aktarımı da kapsamaktadır.

5.Konum izni

Konumunuz yolculuk oluşturmak, sizi alış noktasında bulmak ve sürücüyü yönlendirmek için kullanılır. Konum izni cihaz ayarlarından her zaman geri alınabilir; bu durumda yolculuk oluşturma özelliği çalışmaz, ancak uygulamanın diğer bölümleri kullanılmaya devam edilebilir.

Yolcu uygulaması konumunuzu arka planda takip etmez; yalnızca uygulama açıkken ve aktif bir yolculuk varken konum alınır.

6.Mesaj ve sesli görüşme

Sürücüyle iletişim uygulama üzerinden yapılır. Sesli görüşmeler kaydedilmez; ses cihazlar arasında doğrudan (uçtan uca) iletilir ve sunucularımızda saklanmaz. Mikrofon yalnızca bir görüşme başlattığınızda kullanılır.

Yazılı mesajlar, bir şikâyet hâlinde incelenebilmesi için yolculuk kaydıyla birlikte saklanır.

7.Güvenlik ve şikâyet kayıtları

• Tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir.
• Hesabınız aynı anda yalnızca tek cihazda açık kalabilir; bu, numaranızın izniniz olmadan başka bir telefonda kullanılmasını engeller.
• Uygulama içinden bir sürücüyü şikâyet edebilir veya bir daha eşleştirilmemek üzere engelleyebilirsiniz. Şikâyet kaydınız, yolculuk bilgileriyle birlikte yetkili ekip tarafından incelenir.
• Acil durum butonunu kullandığınızda konumunuz, yolculuk bilgileriniz ve sürücü bilgileri yetkili ekibe iletilir.
• Verilerinize erişim yetkilendirmeye bağlıdır; her yetkili yalnızca işini yapmak için gereken bilgiyi görür.

8.Saklama süreleri ve hesap silme

• Hesap verileri: hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca.
• Anlık konum: canlı takip için kısa süreli tutulur; yolculuk bitince veya konum göndermeyi bırakınca kısa süre içinde silinir.
• Hesap silme talebi: talebiniz 30 gün sonra kalıcı silmeye dönüşür. Bu süre içinde tekrar giriş yaparak talebinizi iptal edebilirsiniz.

Hesabınızı uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz: Hesabım › Hesabı Sil. Dilerseniz hesap silme sayfasından da talep oluşturabilirsiniz. Silme için destekle iletişime geçmeniz veya onay beklemeniz gerekmez.

9.Çerezler

Bu web sitesi çerez kullanmaz. Reklam, izleme veya profilleme çerezi yerleştirilmez; bu nedenle bir çerez onay penceresi de gösterilmez.

Mobil uygulamalar da reklam kimliği toplamaz ve reklam ağlarıyla veri paylaşmaz.

10.Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alma
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı [email protected] adresine veya uygulama içindeki destek bölümüne iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11.Çocukların gizliliği

Uygulama 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamaz. 18 yaşından küçük birine ait veri işlendiğini fark edersek kaydı siliyoruz.

12.Değişiklikler ve iletişim

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve üst kısımdaki tarih yenilenir. Esaslı bir değişiklik olduğunda uygulama içinden bilgilendirme yapılır.

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için: [email protected]